Как закрыть ящик Пандоры в игорной сфере
На разных этапах развития игорный бизнес сталкивается с трудностями организационного и технического характера. О том, какие проблемы может решить программное обеспечение BetConstruct, рассказал на Georgia Gaming Congress в Тбилиси представитель компании Стюарт БЕЙКЕР.
МЕНЕДЖМЕНТ СОБЫТИЙ
Спортсбук — это не что иное как соревнование, которому нужен маркетинг, организация, матч-мейкинг и выбор игроков. Проводятся тысячи матчей, в них участвует огромное количество игроков, генерируется много результатов, события транслируются на десятки тысяч рынков. При таком объеме исходных данных всегда возникают проблемы выбора и организации, которые надо решать.
ДВИГАТЕЛЬ СТАВОК
Ставки недостаточно просто делать. Их надо где-то принимать, отвергать, рассматривать и хранить. Это очень сложная система. В этом процессе участвуют менеджеры, торговцы, букмекеры. Потребители должны знать, сколько могут выиграть или проиграть в конкретном матче, на определенном рынке. Любые ставки, будь то одиночные или экспресс, взаимосвязаны. Управлять такой системой очень сложно.
ВЫПЛАТЫ
Все ставки нужно оплачивать. Выплаты должны быть оптимальные и оперативные. И хотя работа по сути простая, ей нужна огромная скорость. Нужен приоритет выигрышных ставок над проигрышными, чтобы люди возвращались и повторно делали ставки. Клиенты должны знать, что такое единичная ставка, что такое экспресс-ставка, какие типы ставок существуют и что случится, если матч отменится. Игрок должен понимать, какой логике это все подчиняется.
ПРАВИЛА ПРИЕМА СТАВОК
Люди, которые делают ставки, должны контролировать интерфейс, будь то терминал, мобильный телефон, магазин. Чтобы предложить игроку события и шансы, необходимо оперативно о них узнавать. Для этого требуется эффективная система новостей, ведь в мире проводится не менее 20 тыс. матчей в день.
Делая ставку напрямую или по мобильному телефону, данные о ней необходимо переместить в общую базу данных. Для этого нужно использовать менеджмент чеков. Кроме того, потребуются люди и инструменты для администрирования этой системы.
КОШЕЛЬКИ И ВАЛЮТА
Игроки ставят реальные деньги, поэтому нужно располагать системой выплат, которая отслеживала бы, сколько зарабатывают и теряют игроки. Заставить людей делать ставки в одной валюте невозможно. В связи с этим необходимо пользоваться системой, в которой можно рассчитываться различной валютой.
ОТЧЕТНОСТЬ И РАЗРЕШЕНИЯ
Игорный бизнес должен представлять отчеты абсолютно обо всем: движении денежных масс, выплатах и прочем. Кроме того, нужна специальная система разрешений, которая позволит определить для оператора перечень полномочий.
БАНКОВСКАЯ СИСТЕМА
Когда компания расширяется за пределы одной страны, требуется сложная банковская система. Потребители вкладывают деньги, поэтому организаторы должны знать, откуда и что получают. Необходимо сегментировать выплаты и вести их учет. Для этого потребуется система CRN.
СЕРВИСНАЯ ПОДДЕРЖКА
Должна работать в режиме 24/7 и на всех языках. Это просто жизненно необходимо для любого бизнеса. Клиент должен знать, что его поддерживают. Если клиент обращается в компанию, которая предоставляет продукты или сервисы, обязательно потребуется мультиязычная система менеджментов счетов.
ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ
Всем нужны лицензии, вне зависимости от того, находится компания в Испании или во Франции. В любой стране необходимо получить лицензию на игорный бизнес. Во всех перечисленных сегментах игорного бизнеса BetConstruct посредством своего программного обеспечения может решить любые проблемы. Ящик Пандоры в индустрии азартных игр закрыть все-таки можно.
Новости от RedTram
Комментарии читателей
Страницы: 1 |