Рассылка

| все материалы

Следует ли запретить курение в боулинг центрах и казино?

Это очень горячая в США тема, и, предвидя подобную возможность, владельцы боулинг центров штата Нью Джерси послали по одной мокрой боулинг кроссовке каждому из законодателей штата - всего 70 кроссовок.

Смысл этого действия состоит в том, что если такая кроссовка станет мокрой из-за того, что боулер выйдет из боулинг центра для перекура и намочит свою обувь, то это станет причиной серьезных проблем в зоне разбега. Следствием этого станут травма боулера и других игроков, которые будут играть на этой дорожке позже, и ответственность за это придется нести боулинг центру. По мнению Дейва Вильямса (Dave Williams), президента Ассоциации владельцев боулинг центров штата Нью Джерси и, одновременно, директора по маркетингу Национальной Боулинг Корпорации, это был наиболее очевидный способ привлечь внимание законодателей к проблеме. 'Мы разместили в газетах несколько хороших статей, объясняющих нашу точку зрения'. Конечно, бывшему курильщику, написавшему эти статьи, было трудно обрисовать массы боулеров лиг, наносящих неповторимы вред своей боулинг обуви, но Дейв видел, как это происходило. Он был в Калифорнии, когда подобный запрет вступил там в силу.

'Мы сделали специальные комнаты для курильщиков в боулинг центрах, и власти сначала разрешили нам сделать это, но менее чем через год запретили. Мы потратились на создание таких комнат, а затем оказалось, что это было напрасно. Осенью 1991 года мы потеряли от 7% до 8% участников лиг, потому что им не разрешали курить в помещении'.

'К счастью для них, Калифорния, Нью-Йорк и Флорида сумели восстановить численность. Они даже увеличили число игроков, но это благодаря тому, что у них совсем другой клиент. Но тогда мы потеряли традиционных игроков лиг, хотя приобрели семейный боулинг и 'случайных' посетителей, которые не являются столь же предсказуемыми, как постоянные игроки лиг'.

И тогда, вместо того, чтобы заявлять официальные протесты законодателям штата по поводу того, что запрет на курение навредит бизнесу, владельцы клубов послали им мокрые кроссовки, чтобы показать одну часть проблемы.

'В 1991 году, когда мы столкнулись с запретом на курение в Калифорнии, нас честно предупредили заранее. Мы смогли облегчить переход к подобной ситуации, сначала, объявив субботы днями без дыма', что присутствует в любом случае и здесь в штате из за соревнований в юниорских лигах по этим дням. И это работало. Курильщики входили в положение, и родители детей выходили курить на улицу.

Затем мы перешли к выходным без курения, и это также хорошо работало. Мы обнаружили, что в эти дни стали изменяться наши клиенты. Теперь, мы стали привлекательными для семейных посещений, что также было хорошо.

Затем мы попробовали ввести вечера без курения, и здесь мы встретили некоторое сопротивление, потому что среди традиционных игроков лиг процент курильщиков довольно высок. Дело в том, что люди, не переносящие табачного дыма, уже покинули лиги. Поэтому было трудно делать свободные от курения вечера по рабочим дням".

'Мне кажется, что это когда-нибудь произойдет (боулинг центры для некурящих). Просто необходимо время для этого перехода. Изначально, законодатели планировали сделать исключения для казино и частных клубов. В некоторых из этих заведений есть боулинг и это не честно.

Однако, планируемый закон был изменен и включил казино, частные клубы, рестораны и боулинг центры. Теперь этот закон отложен. Дело в том, что казино очень влиятельны и у них много денег'.

Будут ли боулинг центры нести денежные потери, если запрет на курение вступит в силу, или в центры вернутся люди, ушедшие из них из-за курильщиков, и приведут с собой семьи и друзей? 'Исходя из опыта других штатов', - говорит Вильямс, 'основной уровень дохода останется, но меняется клиентская база. Придется больше ориентироваться на случайного посетителя и стимулировать его интерес к боулингу. Как я уже говорил, по выходным это в основном семьи, но они менее предсказуемы, чем боулеры лиг, которые предсказуемо посещают боулинг центры в течение 35 недель'.

Повлияет ли запрет на курение на длительность жизни ковровых покрытий? 'Каждые пять или шесть лет, ковровые покрытия надо менять в любом случае. У нас сеть из тринадцати боулинг центров и во всех мы установили поглотители табачного дыма (освежители воздуха)'. Но, когда табачный запах выветрится, и, фигурально говоря, туман рассеется, то разница в чистоте воздуха будет ощутимой и некоторым это очень понравится.

Вильямс считает, что создание и сохранение клиентской базы 'потребует больше усилий'. Он также сказал, что, по иронии, владельцы боулинг центров, которых он знает, сами не курят.

Таким образом, если все же запрет на курение будет введен в силу, то владельцы центров хотели бы иметь достаточно время для переходного периода. Они также хотят, чтобы этот запрет распространялся на все заведения по всему штату.

В принципе, они просят не так уж и много.

www.bowlingcity.ru